For å logge inn på Min side hos Luck Casino trenger du en registrert konto. Du bruker e-postadressen og passordet du valgte ved registrering, og innloggingen gir tilgang til saldo, innskudd, uttak og kontoinnstillinger.
Du kan logge inn både fra PC i nettleser og fra mobil på ios eller android. Innloggingsknappen ligger på forsiden, og samme brukernavn og passord fungerer på alle enheter.
Åpne nettstedet, trykk på «Logg inn» øverst, og skriv inn e-post og passord. Hvis du har lagret passord i nettleseren, velger du kontoen derfra for å fylle inn automatisk.
Sjekk først at du ikke har store bokstaver på og at det ikke ligger et ekstra mellomrom på slutten. Trykk så på «Glemt passord» og lag et nytt passord via lenken du får på e-post.
Luck Casino kan be om ekstra bekreftelse når du logger inn fra ny enhet eller nytt nettverk. På samme mobil og nettleser går innloggingen normalt rett gjennom etter at du har skrevet inn e-post og passord.
Tøm informasjonskapsler for nettstedet og prøv igjen, eller åpne siden i privat vindu. Hjelper ikke det, bytt nettverk fra wifi til mobilnett og forsøk på nytt.
Du kan logge inn på flere enheter, men systemet kan logge deg ut ett sted hvis det oppdager en ny økt. Hvis det skjer, logg inn på nytt og unngå å bytte frem og tilbake samtidig.
Sjekk søppelpost og søk etter avsendernavnet, og vent noen minutter før du prøver igjen. Hvis det fortsatt ikke kommer noe, er e-posten ofte skrevet med en liten feil, så prøv å starte registrering på nytt for å se hvilken adresse du faktisk brukte.
Etter innlogging lar Luck Casino deg vanligvis spille, men plattformen ber om verifisering når den må bekrefte identitet, betalingsmetode eller adresse før uttak eller ved økt risikonivå på kontoen.
Verifisering kreves alltid før første uttak kan fullføres, og kontoen kan bli midlertidig låst for uttak til dokumentene er godkjent.
Luck Casino kan også utløse verifisering ved endring av personopplysninger (navn, e-post, telefon), bytte av innloggingsmønster, eller hvis du logger inn fra nytt land eller ny enhet.
Større uttak, hyppige innskudd/uttak i kort tid, eller flere mislykkede betalingsforsøk kan gi krav om ekstra kontroll av betalingskilden.
Hvis du bruker kort, kan casino kreve dokumentasjon som viser at du er kortinnehaver, og at kortet faktisk er brukt til innskuddet som knyttes til uttaket.
Ved bruk av e-lommebok kan casino be om skjermbilde som viser navn, kontonummer/e-post og transaksjon som matcher innskuddet, for å knytte betalingskontoen til deg.
Dokumenter sendes normalt via opplasting i kontoens verifiseringsseksjon, og bilder må være i farger, skarpe og uten avkuttede hjørner for å bli godkjent.
Navn og fødselsdato må samsvare med opplysningene som står i kontoen, ellers blir dokumentet avvist og du må oppdatere profil eller sende nytt dokument.